Häufig gestellte Fragen
🏺 Über die Keramik
Sind alle Ihre Keramiken handgefertigt?
Ja! Jedes Stück wird in Rumänien von Hand gefertigt. Daher gleicht kein Artikel dem anderen – kleine Abweichungen in Form, Glasur oder Farbe machen jedes Stück einzigartig.
Sind die Keramiken lebensmittelecht?
Absolut. Alle unsere Stücke werden mit bleifreien Glasuren hergestellt und sind für den täglichen Gebrauch unbedenklich.
Kann ich sie im Geschirrspüler oder in der Mikrowelle verwenden?
Ja, all unsere Keramikwaren sind spülmaschinen- und mikrowellengeeignet.
Wird die Farbe genau so aussehen wie auf den Bildern?
Wir fotografieren alles sorgfältig, aber da jedes Stück handgefertigt ist, können kleine Abweichungen auftreten. Wir sehen diese als den besonderen Reiz handgefertigter Produkte.
🚚 Bestellungen & Versand
Wohin liefern Sie?
Wir liefern derzeit innerhalb Deutschlands.
Wie lange dauert die Lieferung?
Innerhalb Deutschlands treffen Bestellungen in der Regel innerhalb von 2–4 Werktagen ein.
Wie werden die Keramiken verpackt?
Ihre Bestellung wird sicher verpackt in einer umweltfreundlichen Verpackung bei Ihnen eintreffen, die jedes einzelne Teil auf dem Weg zu Ihnen schützt.
Was passiert, wenn meine Bestellung beschädigt ankommt?
Sollte dies ausnahmsweise einmal vorkommen, senden Sie uns innerhalb von 14 Tagen Fotos, und wir werden für Ersatz oder eine Rückerstattung sorgen.
💸 Zahlungen & Rückgaben
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren gängige Kreditkarten, PayPal und weitere sichere Zahlungsoptionen, die an der Kasse verfügbar sind.
Kann ich meine Bestellung zurückgeben oder umtauschen?
Ja. Sollten Sie Ihre Meinung ändern, können Sie die Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurücksenden, sofern sie unbenutzt und im Originalzustand sind.
Übernehmen Sie die Rücksendekosten?
Die Kosten für die Rücksendung trägt in der Regel der Kunde, es sei denn, der Artikel ist beschädigt oder falsch angekommen.
🎁 Individuelle Bestellungen & Geschenkartikel
Nehmen Sie Sonderanfertigungen an?
Ja, wir lieben es, besondere Stücke anzufertigen! Die Verfügbarkeit hängt vom Design und der handwerklichen Kapazität ab, also zögern Sie nicht, uns Ihre Idee mitzuteilen.
Kann ich Keramik als Geschenk verschicken?
Selbstverständlich! Sie können während des Bestellvorgangs eine Grußnachricht hinzufügen, und wir senden sie direkt an Ihren Liebsten.
🧼 Pflege & Anwendung
Wie pflege ich meine Keramik richtig?
Vermeiden Sie plötzliche Temperaturschwankungen, behandeln Sie sie mit Sorgfalt und waschen Sie sie nach Möglichkeit von Hand, damit sie auch in den kommenden Jahren optimal aussehen.
Kann ich handgefertigte Teller jeden Tag benutzen?
Ja! Unsere Keramik ist so gestaltet, dass sie sowohl schön als auch praktisch ist – perfekt für den Alltag und besondere Anlässe. Wir benutzen sie täglich bei uns zu Hause.